Home / Informacje / Zielona Góra / Co Ty wiesz o zakupach? Rozmowa z prawnikiem
fot. www.sxc.hu
Fashion! (fot. www.sxc.hu)

Co Ty wiesz o zakupach? Rozmowa z prawnikiem

Gościem audycji „Mała czarna” był Marcin Wujaszek prawnik zajmujący się udzielaniem porad oraz pomocą przy rozwiązywaniu sporów pomiędzy konsumentem, a sprzedawcą.

Federacja konsumentów, a rzecznik praw konsumenta

„Federacja konsumentów jest instytucją pozarządową finansowaną jednak w pewnej części ze środków publicznych na zasadzie konkursu do którego przystąpiła. Na tej zasadzie uzyskuje ona publiczne dotacje na pomoc konsumentom” – wyjaśnia Marcin Wujaszek. Z pomocy prawnej i doradztwa skorzystać mogą osoby nabywające dobra na własny użytek nie związany z prowadzoną działalnością gospodarczą.

W jakiej sytuacji można zgłosić się do federacji konsumentów?

„Po poradę czy pomoc prawną można zgłosić się w sytuacji gdy sprzedawcy odmawiają uwzględnienia reklamacji mimo iż jest ona zasadna, bądź też świadczą towary i usługi, które są nienależytej jakości” – opowiada Marcin Wujaszek. Prawnik zapewnia, że w takiej sytuacji konsumenci mogą korzystać z szerokiego spektrum pomocy od rzeczników praw konsumentów, inspekcję handlową, aż po pomoc osób z federacji praw konsumenta.

Na co może liczyć poszkodowany konsument?

Federacja konsumentów występuje w imieniu osoby nabywającej produkty lub usługi do sprzedawców i usługodawców z interwencjami. „Te działania bardzo często okazują się skuteczne przy czym nie jest to działalność na zasadzie przymusu tzn. sprzedawcy i punkty usługowe teoretycznie nie są zmuszone by zachować się tak jak my tego sobie życzymy  jednak jest to pożądane. Federacja konsumentów dysponuje pewnymi możliwościami prawnymi, zatrudnia prawników i może udzielić konsumentowi pomocy nawet docelowo przed sądem żeby swoje świadczenie wyegzekwować.”- zapewnia prawnik Marcin Wujaszek. 

Jakie są najczęstsze problemy konsumentów?

Sprawy z jakimi przychodzą osoby poszkodowane do federacji zależą od sezonu. „W tej chwili uwalniany jest rynek energii i dosyć często zdarzają się skargi na działalność na podmioty chcące sprzedawać energię bądź podmiotów, które chcą je sprzedawać. Stale i nieprzerwanie obsługujemy konsumentów którzy mają problemy z zakupami zwykłych towarów” – tłumaczy prawnik. Federacja praw konsumentów pomaga również podczas problemów związanych ze sprzedażą bezpośrednią.

Jak uzyskać wsparcie?

By uzyskać pomoc należy zgłosić się do zielonogórskiego oddziału federacji konsumentów przy ulicy Bohaterów Westerpalatte 9 na drugim piętrze gdzie można uzyskać poradę w dni powszednie. Raz w tygodniu zazwyczaj w środę od 16 do 18 prowadzony jest dyżur radcy prawnego Marcina Wujaszka.

Więcej dowiecie się słuchając zapisu audycji „Mała Czarna”:

Autor: Anita Zapolska

Like
Like Love Haha Wow Sad Angry

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

X

Kontynuując przeglądanie strony, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookies. więcej informcji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close